Кадровый аутсорсинг для компаний

25 мая 2023

На данный момент услуги кадрового аутсорсинга находятся на пике своей популярности. Аутсорсинг HR представляет собой эффективный инструмент для оптимизации внутренних бизнес-процессов и делегирования непрофильных функций сторонним специалистам.

Концентрация на основной деятельности и эффективное распределение ресурсов позволяют успешно развивать бизнес. Однако ни одна компания не может обойтись без бухгалтерского или кадрового отделов, IT-подразделений и других специалистов, не связанных с основной сферой деятельности. Эти процессы можно передать на аутсорс с выгодой для компании, но необходимо правильно использовать этот инструмент для управления ресурсами.

кадровый аутсорсинг

Понятие "кадровый аутсорсинг"

Термин "аутсорсинг" переводится с английского как "привлечение ресурсов извне". Услуги кадрового аутсорсинга – это процесс передачи функций управления человеческими ресурсами (кадровыми функциями) сторонней фирме-аутсорсеру. При этом аутсорсер берет на себя выполнение различных задач, связанных с наймом, обучением, мотивацией, администрированием, управлением персоналом компании-клиента.

Аутсорсинг может быть полноценным, когда все функции управления персоналом передаются аутсорсеру, или частичным, когда компания-клиент передает только определенные функции. Эта услуга может быть особенно полезной для небольших компаний, которые не имеют достаточных ресурсов или экспертизы для эффективного управления своими кадровыми процессами.

Кому требуется аутсорсинг кадровых дел?

Разумным решением будет передать сторонней компании только непрофильные задачи, такие как подбор персонала, учет работников и делопроизводство. Таким образом, основное внимание самой организации будет сосредоточено на ключевых бизнес-процессах. Примером может служить ситуация в производственной компании, где определенные этапы производства поручаются внешним исполнителям. Например, многие американские производители электроники переносят сборку своих изделий в Китай, что позволяет им сэкономить миллионы долларов. Компании также часто передают на аутсорс бухгалтерию, кадровый отдел, юридическое и IT-обслуживание. Возможности кадрового аутсорсинга также включают логистику, клининг, а также другие специальности.

Преимущества и недостатки аутсорсинга кадров

Использование такой стратегии управления персоналом имеет свои плюсы и минусы, а также потенциальные риски. Поэтому перед принятием решения о переходе на такую модель управления необходимо провести тщательную оценку.

Преимущества аутсорсинга кадров:

Снижение затрат. Внедрение внешних специалистов позволяет сократить внутренние расходы на персонал, так как необходимость содержать отдельное подразделение кадров или нанять сотрудников с профильными компетенциями отпадает.
Экономия времени. Аутсорсинг позволяет фокусироваться на основной деятельности компании, не отвлекаясь на решение кадровых вопросов. Это способствует повышению эффективности работы, а также увеличению производительности.
Доступ к экспертизе. Внешние специалисты по кадрам обладают большим опытом в сфере подбора персонала. Они обладают актуальными знаниями о рынке труда, а также могут эффективно управлять всеми процессами, связанными с персоналом.
Гибкость. Аутсорсинг позволяет быстро реагировать на изменения на рынке труда или внутренние потребности компании. В случае необходимости масштабирования бизнеса или резкого увеличения потребности в персонале, внешние специалисты смогут быстро привлечь дополнительных работников.

Недостатки аутсорсинга кадров:

Потеря контроля. Передача функций управления персоналом внешним специалистам может сопровождаться потерей полного контроля над эффективностью работы сотрудников. Это может привести к снижению производительности или ухудшению качества сервиса.
Уязвимость данных. В случае аутсорсинга кадров, компания вынуждена предоставить внешнему поставщику доступ к конфиденциальной информации о своих сотрудниках. Это может быть связано с риском утечки данных, а также нарушением конфиденциальности.
Зависимость от внешнего поставщика. В случае неудовлетворительной работы внешнего поставщика услуг, компания рискует понести ущерб, так как может быть зависима от него в вопросах подбора кадров, управления персоналом.
Необходимость внутренней координации. При аутсорсинге кадров организации могут возникнуть сложности в координации работы внешнего поставщика с внутренними структурами. Это требует дополнительных усилий по управлению взаимодействием между всеми сторонами.

Основы правового регулирования аутсорсинга

В существующем трудовом законодательстве России отсутствует официальное определение понятия "аутсорсинг". Однако юридические и физические лица могут свободно заключать договоры на основании статьи 421 Гражданского кодекса. Стороны имеют право использовать различные формы договорных отношений: договор подряда, договор возмездного оказания услуг или смешанный тип договора.

В соответствии с законом "О бухгалтерском учете", предприятие может передать ведение бухгалтерского учета стороннему исполнителю - частному бухгалтеру на договорной основе. Таким образом, аутсорсинг бухгалтерии фактически не запрещен в России, однако требует составления детального договора аутсорсинга с четкими формулировками. Заказчик услуги должен ясно определить обязанности специалиста, работающего на аутсорсинге, а также установить ответственность сторон.

В Российской Федерации аутсорсинговые услуги регулируются на основе нормативных актов или законодательства, которые обеспечивают правовую защиту, установленный порядок взаимоотношений между заказчиком и исполнителем таких услуг.

Основным законодательным актом, регулирующим аутсорс в России, является Гражданский кодекс РФ. В соответствии с ним, аутсорсинговые отношения являются договорными, и каждая сторона имеет определенные права, обязанности.

Помимо Гражданского кодекса, аутсорсинговые услуги также подпадают под регулирование трудового законодательства. Если исполнители аутсорсинговых услуг являются работниками компании-аутсорсера, то им предоставляются все социальные гарантии и права, предусмотренные законодательством в сфере труда.

Аутсорсинг кадровых ресурсов

Аутсорсинг кадровых ресурсов представляет собой передачу управления трудовыми ресурсами сторонней организации. Задачи, которые можно передать на аутсорсинг, включают в себя:

Найм, подбор персонала: сторонняя компания может брать на себя поиск, отбор, оценку кандидатов на различные вакансии в организации. Это включает проведение собеседований, проверку резюме, а также оценку навыков потенциального сотрудника требованиям компании.
Административные задачи: такие, как ведение документации, заполнение отчетов, разработка, внедрение процедур, а также подготовка трудовых договоров или других документов, связанных с управлением персоналом.
Учет заработной платы, бухгалтерская отчетность: сторонняя компания может обрабатывать данные о заработной плате сотрудников, расчет, выплату заработной платы, учет отпусков, а также больничных. Она также может предоставлять свои услуги по составлению отчетов для налоговых органов и управления финансами.
Развитие персонала: организация обучения для сотрудников, оценка и планирование карьерного роста, проведение анкетирования, опросов сотрудников для оценки их удовлетворенности работой.
Управление трудовыми отношениями: сторонняя компания может помогать в управлении конфликтами на рабочем месте, решении трудовых споров, соблюдении законодательства в области труда или трудового права.

Перечень услуг согласовывается с клиентом и может быть расширен.

Стоимость HR аутсорсинга зависит от нескольких факторов:

Размер и тип организации: Чем больше компания или сложнее ее структура, тем выше будет стоимость HR аутсорсинга.
Уровень услуг: Различные провайдеры HR аутсорсинга могут предлагать разные варианты услуг - от основных операций по управлению персоналом до полного пакета функций отдела кадров.
Специализация провайдера: Если провайдер HR услуг специализируется на определенных отраслях или секторах, его стоимость может быть выше из-за дополнительной экспертизы в конкретной области.
Долгосрочность контракта: Обычно, долгосрочные контракты могут быть более выгодными, поскольку они позволяют провайдерам планировать свои ресурсы на длительный срок.
Дополнительные услуги: Если компания требует дополнительных услуг, таких как обучение персонала или консультации по стратегическому управлению персоналом, это может повлиять на стоимость.

Услуги кадрового аутсорсинга позволяют компаниям сосредоточиться на своей основной деятельности, предоставив специалистам в области управления персоналом выполнение этих задач. Это может быть особенно полезно для малых и средних предприятий, которые не имеют достаточного количества ресурсов или экспертизы.