ОБЩЕРОССИЙСКАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КАДРОВЫЙ РАБОТНИК
Такие похожие, но совсем разные: аутсорсинг и аутстаффинг часто путают. На самом деле, механика их работы разная, но общее есть: они помогают бизнесу снизить затраты и повысить эффективность работы. Как именно - рассказали в статье.
Аутсорсинг - это процесс передачи определенных функций или задач внешней компании или специалистам, которые имеют больший опыт и экспертизу в данной области, чем компания-заказчик. Целью аутсорсинга является повышение эффективности бизнеса и сокращение затрат на выполнение задач.
Возьмем сферу строительства. Компании-заказчику необходимо выполнить монтаж инженерных систем, например, систем вентиляции, кондиционирования, отопления, электроснабжения и т.д. Она обращается к внешней компании-аутсорсера для выполнения этих задач. Компания-аутсорсер имеет опыт и экспертизу в этих областях, что позволяет ей выполнить задачи более эффективно и качественно, чем если бы это делала сама компания-заказчик. При этом компания-заказчик сокращает затраты на оплату труда, налоги и страхование, связанные с наймом специалистов на полную ставку.
Аутстаффинг - это процесс передачи определенных функций или задач специалистам, которые находятся в штате внешней компании и работают на постоянной основе, но при этом выполняют задачи для компании-заказчика.
Отличие от аутсорсинга заключается в том, что сотрудники находятся в штате внешней компании и имеют все преимущества этой компании, включая социальные гарантии и обучение. Целью аутстаффинга является получение квалифицированных сотрудников без необходимости найма их на постоянной основе.
Один из примеров использования аутстаффинга может быть использование внешней компании для обработки и поддержки клиентского сервиса. Вместо того, чтобы иметь собственный отдел поддержки клиентов, компания может аутсорсить эту функцию внешней компании, специализирующейся на клиентском обслуживании. Сотрудники официально трудоустроены в компании-аутстаффере, но выполняет задачи компании-заказчика.
В результате компания может сократить затраты на персонал, обучение и инфраструктуру, одновременно получая высококачественное обслуживание клиентов.
Аутсорсинг и аутстаффинг - это две разные стратегии выполнения бизнес-процессов.
Основная разница между аутсорсингом и аутстаффингом заключается в том, какие функции или ресурсы передаются внешним поставщикам: в случае аутсорсинга передаются бизнес-процессы, а в случае аутстаффинга - персонал.
Аутсорсинг отвечает за передачу выполнения определенных бизнес-процессов или функций компании третьим лицам, специализированным поставщикам услуг.
Основная цель аутсорсинга - улучшение эффективности, снижение затрат и повышение качества выполнения этих функций. За что именно отвечает аутсорсинг, зависит от конкретных потребностей и задач компании. Вот некоторые из областей, которые могут быть переданы на аутсорсинг:
Это лишь некоторые примеры возможных областей аутсорсинга. Основная задача состоит в том, чтобы передать функции, которые не являются основной деятельностью компании или требуют специализированных знаний, чтобы освободить внутренние ресурсы и сосредоточиться на основных бизнес-приоритетах.
Аутстаффинг отвечает за предоставление сотрудников компании на временной или постоянной основе. Главная цель аутстаффинга - предоставление компании дополнительных ресурсов и специалистов без необходимости внутреннего найма и обслуживания сотрудников. Аутстаффинг может отвечать за:
К минусам аутсорсинга можно отнести тот факт, что вы не контролируете процесс выполнения задачи, в ходе коммуникации могут возникнуть трудности и недопонимание, а также есть риск утечки информации. Однако, если вы выберете надежного поставщика услуг, бояться всего перечисленного не стоит.
К минусам аутстаффинга также можно отнести отсутствие постоянного контроля за выполнением задачи, зависимость от компании-поставщика и риск распространения конфиденциальной информации за пределы компании. Но, как мы уже сказали выше, чтобы этого не произошло, важно выбрать такого контрагента, в котором вы будете уверены, и который будет исправно выполнять свои обязательства, а также отчитываться о процессе работы и результатах.
Выбор между аутсорсингом и аутстаффингом зависит от конкретных потребностей и целей вашей компании.
В конечном счете выбор между аутсорсингом и аутстаффингом зависит от индивидуальных требований и ситуации вашей компании. Рекомендуется провести анализ и консультацию со специалистами, чтобы определить наиболее подходящий вариант для достижения ваших целей.
Решения для бизнеса: