Около 7800 человек, которые не задействованы в общении с клиентами, «можно заменить искусственным интеллектом за пять лет», предположил глава компании.
Генеральный директор IBM Арвинд Кришна заявил, что компания приостановит поиск сотрудников, чьи функции можно автоматизировать. Его слова процитировал Bloomberg. По его оценке, в IBM работает около 26 тысяч сотрудников, чьи задачи не предусматривают общения с клиентами.
Функции, связанные с предоставлением документов о подтверждении занятости или оформлением перевода сотрудников между отделами, будут заменены ИИ, считает Кришна. Однако некоторые задачи HR, связанные оценкой трудовых ресурсов и производительности, по его мнению, не будут автоматизированы в ближайшее время.
В начале 2023 года IBM объявила об увольнении 1,5% штата или до 5000 сотрудников. После сокращений компания откажется от части освободившихся должностей. При этом за первый квартал 2023 года IBM приняла на работу около 7000 сотрудников и продолжает нанимать специалистов для разработки ПО и работы с клиентами. Всего, по данным Bloomberg, в компании работает примерно 260 тысяч человек.