ОБЩЕРОССИЙСКАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КАДРОВЫЙ РАБОТНИК
Аутсорсинг в современном понимании возник в 1980-х годах, когда многие западные компании начали передавать ряд не стратегических функций, таких как IT-обслуживание, бухгалтерский учёт, обработка данных и телемаркетинг внешним поставщикам услуг. Однако, история аутсорсинга имеет намного более древние корни.
Для начала, можно увидеть аутсорсинг в торговле и промышленности в форме аренды рабочей силы или услуг партнеров в других странах на протяжении многих столетий. Старейшим и, пожалуй, самым известным примером аутсорсинга является Международная торговля и обмен товарами, услугами и ресурсами между различными регионами и странами. В древности такой вид аутсорсинга был ключевой составляющей многих экономических систем.
Более современные формы аутсорсинга начали активно развиваться в 20 веке, в частности после Второй мировой войны, когда компании стали активно искать более эффективные способы производства и производственного управления. Затем, в 1980-х годах, сохранение конкурентоспособности и сокращение затрат стали критически важными для компаний, что привело к более широкому использованию аутсорсинга.
Таким образом, можно сказать, что аутсорсинг имеет долгую историю как в форме международной торговли, так и в форме передачи функций и процессов компаниям-партнёрам, и стал незаменимой частью современной бизнес-практики. Остановимся подробнее на каждой его вехе.
Аутсорсинг имеет свои истоки ещё в древности, в частности, в Римской империи. Там существовали специализированные рекрутеры, набиравшие матросов для Римского флота. Эти матросы выполняли свои обязанности на галерах, которые пересекали Атлантику, и, к сожалению, далеко не всем удавалось вернуться. Из-за этого наймом матросов для плавания на галерах занимались много рекрутеров, и это было довольно прибыльным занятием.
В России впервые активно стали применять аутсорсинг во времена царя Петра I. В то время из Европы активно нанимали инженеров, финансистов и мастеров корабельного дела. Количество приглашенных специалистов было значительным, и спрос на их услуги был постоянным.
В середине 19 века активно развивались железнодорожная сеть и паровая промышленность в США. Стали формироваться современные агентства труда, которые специализировались на найме сотрудников в различных отраслях, включая почтовые службы. Работа с почтовыми перевозками считалась одной из самых опасных на тот момент. Она требовала перевозки дорогих грузов, что могло привлекать людей, ищущих быстрые деньги. Хотя за эту работу платили хорошо, текучка кадров была очень высокой по понятным причинам.
В то же время в Великобритании начали активно появляться агентства, специализирующиеся на поиске слуг и прислуги.
В начале своего развития бухгалтерские и юридические агентства стали первыми моделями бизнеса, которые внедрили принцип аутсорсинга. Это, как правило, происходило в странах, где правовая система основывалась на прецедентном праве.
В связи с развитием судебной практики появилась потребность в специалистах с высоким уровнем квалификации, а завершенные дела становились основой для накопления ценного опыта. Эти факторы оказали влияние на появление различных агентств, специализирующихся на юридических и бухгалтерских вопросах. Изначально они назывались консультационными фирмами, а затем перешли к модели аутсорсинга.
Примечательно, что из этих фирм позднее выросли так называемые "большая четверка" ведущих мировых аудиторских компаний: PricewaterhouseCoopers (PwC), Deloitte, Ernst & Young и KPMG.
В 1921 году General Motors столкнулся с серьезными финансовыми трудностями, находясь на грани банкротства. Под руководством Альфреда Слоуна корпорация начала использовать аутсорсинг в своих процессах, что помогло ей избежать краха и опередить своего главного конкурента, Генри Форда.
В это время начали появляться компании, специализирующиеся на аутсорсинге различных бизнес-процессов. Большое количество только что вернувшихся с войны мужчин способствовало быстрому росту кадрового аутсорсинга.
В 1949 году в Соединенных Штатах была основана компания ADP, специализирующаяся на расчете заработной платы. В 1962 году была создана компания EDS, которая взялась за работу нескольких банков, сведя их балансы и предоставив доступ к машинному времени ЭВМ по аренде. Для General Motors это сотрудничество привело к более чем четырем миллиардам долларов сокращения расходов ежегодно, а EDS осуществляла поддержку информационных процессов в рамках корпорации.
Промышленный аутсорсинг в Советском союзе называли социалистической кооперацией. Основная идея заключалась в том, что различные предприятия поставляли свои компоненты на главное предприятие, а необходимые исследования распределялись по всей стране между ведущими институтами.
Кроме того, в Советском союзе также существовал аутсорсинг бизнес-процессов. В 60-80-е годы XX века в стране появились вычислительные центры общего пользования, которые предоставляли вычислительные мощности другим организациям. В тот период в стране функционировало не менее 30 таких центров. Не было возможности для удаленного доступа, и поэтому приходилось физически переносить перфокарты и распечатки между центрами и организациями. Несмотря на такую организацию процесса, работа бухгалтеров и кадровиков стала значительно более эффективной.
В советской системе планирования трудовых ресурсов кадры распределялись очень тщательно с учетом политики государства. Из-за этого практически не было информации о кадровом аутсорсинге в Советском Союзе.
В 90-е годы эта система начала меняться. Произошло появление коммерческих фирм, нуждающихся в бухгалтерском сопровождении и управлении персоналом. В то время грамотных специалистов было немного, и их услуги были очень дорогими. Чтобы сэкономить расходы, владельцы бизнеса приглашали этих специалистов на неполную ставку, они же в свою очередь работали в нескольких фирмах сразу.
Также в это время в страну стали приезжать иностранные фирмы, чьи владельцы, в основном, не были знакомы с правилами бухгалтерского учета и трудового законодательства, действующего в Советском Союзе. Для решения этих проблем они начали пользоваться услугами частных специалистов в этой области. Тем не менее, быстро стало понятно, что это неудобно по нескольким причинам:
В то же время в западных странах аутсорсинг уже широко использовался в различных бизнес-процессах, и российские компании, предоставляющие подобные услуги с необходимыми гарантиями, начали постепенно появляться на рынке. Кадровые агентства в свою очередь начали предоставлять временный персонал. Сначала это были отдельные запросы на временный персонал по конкретным направлениям, а затем фирмы, заказывающие эти услуги, начали устанавливать постоянное сотрудничество с агентствами, чтобы удовлетворять свои потребности через аутсорсинг.
С этого времени в России начал складываться полноценный процесс аутсорсинга в управлении персоналом. Компании-аутсорсеры значительно расширили спектр услуг, которые удовлетворяли множество потребностей заказчиков.
На сегодняшний день аутсорсинг широко проник в различные сферы бизнеса, обеспечивая оперативное удовлетворение потребностей как крупных, так и малых компаний.