Эффективные коммуникации в переговорах
21 апреля 2022
Тренинг-практикум (2 дня)
Спикер: Олег Веревкин
Описание тренинга:
II часть
Определение и классификация потребностей в переговорах:
- Описание потребностей и целей каждой из сторон;
- Методы задавания вопросов – воронка вопросов;
- Техники активного слушания и подстройки.
Формулировка ценностей собственного предложения:
- Подготовка к переговорам;
- Теория поколений, как воспринимают ценности разные поколения переговорщиков;
- Структура и содержание собственного предложения;
- Правила презентации;
- Метод «свойства-преимущества-выгоды».
- Анализ конкурентных преимуществ.
Причины возникновения возражений. Техники работы. Способы преодоления. Манипуляции:
- Виды манипуляций;
- Стратегии и техники работы с манипуляциями;
- Анализ психотипов клиентов в переговорах и способов манипуляции.